Relation patient

Ce qui nous manquait, ce n'était pas de nous former nous, parce que nous savons où nous former. Il nous fallait trouver des idées de formation pour les équipes, parce qu'elles adorent et que cela dynamise énormément. L'équipe Cent&Plus nous a aidé dans la co-construction d'une formation dédiée aux besoins des filles et a ensuite déployé la formation au sein du cabinet. Les équipes étaient ravies car les thèmes abordées étaient vraiment liés à leur quotidien.

Commentaire issu de l'étude Innoview 2022

ACCUEIL DU PATIENT

Accueil du patient, une thématique fondamentale pour toute l’équipe médicale.

Comment se sent mon patient dans mon cabinet ? À chaque différent contact et différente étape de son parcours (renseignement, accueil, soins, attente, suivi…), L’équipe gère tous types de situation.

Vos valeurs, partagées avec votre équipe sont le gage d’un accueil réussi et d’une patientèle fidélisée.

Cent&Plus vous aide à analyser votre accueil patient et faire évoluer les pratiques au sein de votre équipe.

Vos bénéfices : ​

+ Impliquer l’ensemble du personnel pour la réussite d’une bonne relation patient

+ Garantir la sérénité des relations patients et de vos équipes.

GESTION DE L'AGENDA PATIENTS

Certains praticiens disent “le nerf de la guerre”, d’autres un élément fondamental…

Travailler avec un agenda optimisé, maîtriser le nombre de rendez-vous, améliorer la satisfaction patient … une bonne gestion de votre agenda bénéficiera à tous.

Cent&Plus vous accompagne et vous forme sur ce sujet clé du cabinet.

Vos bénéfices : 

+ Réduction des temps d’attente

+ Optimisation de la charge de travail

+ Amélioration de la qualité de soins.

+ Réduction des coûts du cabinet